Нередки инциденты, когда у людей происходило списание средств с их банковских карт или электронных кошельков, за услуги которыми они не пользовались. Одной из таких транзакций стала пропажа средств с пометкой «Aliexpress Moscow RUS».
Aliexpress Moscow RUS – что это такое?
Обозначение расшифровывается так:
- Aliexpress – интернет-магазин для покупки вещей из Китая;
- Moscow – это может быть адрес плательщика, получателя или платежной системы.
Такое обозначение говорит о том, что средства были перечислены на счет продавца, это могло произойти либо с карты, либо же с электронных кошельков.
Как вернуть деньги?
Деньги вернуть можно несколькими способами:
- В самом банке написать заявление о начале процедуры возврата денег;
- Позвонить по горячей линии в службу поддержки банка либо платежной системы и следовать инструкциям.
Не будет лишним узнать, кем была совершена покупка, родственниками или мошенниками, и в дальнейшем действовать исходя из того, кто был покупателем. Если это были злоумышленники, необходимо заблокировать карту и сменить пароль к электронному кошельку. Если списались деньги с карты Ю-Мани, то следует перевыпустить ее с заменой CVV-кода.
Сообщить о проблеме в службу поддержки банка или платежной системы нужно в любом случае, как только пришла информация о переводе финансов.
Можно начать процедуру по возвращению денежных единиц через банк, но следует помнить о том, что времени на рассмотрение этого заявления может уйти около месяца. Если оплата была совершена родственником, стоит поговорить с родственником и связаться со службой поддержки или технической поддержкой и продавцом Алиэкспресс, для возврата денег покупателю, а товара продавцу.
Есть вероятность того что деньги списали мошенники и в таком случае нужно действовать незамедлительно. Для этого необходимо обратиться в платежную систему или банк и сообщить о неправомерном исчезновении средств, написав заявление о блокировке карты, а также написать заявление в полицию по факту мошеннических действий.
Заключение
Перевод финансов с пометкой «Aliexpress Moscow RUS» может являться как безобидным случаем, когда родственники совершили покупку, не предупредив при этом человека, либо действиями злоумышленников, получивших доступ к счету. Для начала, если пришло сообщение о списании денег, нужно узнать кто это был, и в дальнейшем действия будут зависеть от того, кто совершил покупку. В любом случае, как только пришло сообщение с неизвестной операцией, нужно незамедлительно связаться со службой поддержки и действовать инструкции специалиста.
