Комиссия за пополнение карт других банков посредством официальных порталов Сбербанка была введена в августе 2021 года и варьируется в зависимости от типа платежной системы, используемой для перевода, а также от количества переводимых средств. Новое положение вещей призвано защитить интересы финансовой организации и вкладчиков.
Основная информация
На момент введения, размер удерживаемых средств составлял от 0,5% до 2,5% от суммы перевода в зависимости от типа карты Сбербанка. Например, при использовании системы “Мир” удерживалось 0,5%, а при использовании Visa или Mastercard – 2,5%.
Однако, стоит уточнить, что информация о процентах может меняться со временем, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте.
Зачем это нужно
Подобные действия всегда связаны с расходами на проведение транзакций. Причиной введения процента за пополнение карт других банков через их сайты и приложения, было стремление уменьшить свои издержки на обработку платежей, которые не связаны с его собственной инфраструктурой.
Ранее банк не взимал плату за перевод денежных средств на сторонние счета через свои сайты и приложения, однако такие переводы требуют участия третьих сторон и платежных систем, которые взимают сборы за обработку этих платежей.
Ввод новых правил пополнения сторонних счетов, значительно снижает свои издержки на обработку таких платежей и сохранить конкурентоспособность на рынке. Однако, это также означает дополнительные расходы для клиентов, которые используют эту услугу.
Каким образом клиенты узнали о нововведении
Сбербанк проинформировал своих клиентов о нововведении несколькими способами:
- Было опубликовано официальное сообщение на сайте и в социальных сетях, в котором была указана информация о введении комиссии и ее размерах. Также было разослано сообщения по электронной почте своим клиентам, которые использовали данную услугу ранее.
- В приложении «Сбербанк Онлайн» было добавлено уведомление, а также информация об этом была доступна на сайте в личном кабинете клиента и в разделе «Тарифы и условия».
- Также, во время пополнения карты другого банка через официальные ресурсы Сбербанка, клиентам приходило уведомление, что позволило им принять решение о дальнейших действиях.
Таким образом, Сбербанк использовал несколько способов, чтобы проинформировать своих клиентов о введении комиссии. Следовательно, все действия организации являются законными.
